আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Fair Play-এ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
আপনার অধিকার: এই নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব তথ্য।
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে কিছু সংগ্রহ করা হয় না।
ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য সেটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে তা করা হবে।
Fair Play কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।
আপনি যখন Fair Play-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এগুলো দুই ধরনের – আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রলের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ কয়েকটি সংখ্যা।
বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড, লগইনের সময় ও তারিখ, ব্রাউজিং কার্যক্রম।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য, সংযোগের অবস্থান।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিকাশ/নগদ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না এবং করাও উচিত নয়। কেউ যদি এসব তথ্য চায়, সেটি Fair Play-এর পক্ষ থেকে নয়।
Fair Play প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Fair Play-এর ভেতরে কীভাবে তথ্য প্রবাহিত হয় তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কে দেখতে পারে |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো | সাপোর্ট দল, KYC টিম |
| লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বিতর্ক সমাধান | পেমেন্ট দল, অডিট টিম |
| বেটিং কার্যক্রম | বোনাস গণনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ট্রেডিং দল, রিস্ক ম্যানেজমেন্ট |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা | নিরাপত্তা দল |
| ব্রাউজিং কার্যক্রম | সাইট উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | পণ্য দল (সম্মিলিত, পরিচয়হীন তথ্য হিসেবে) |
আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো সমস্যা হবে না, শুধু অফার সংক্রান্ত বার্তা আসা বন্ধ হবে। সেটি করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানান।
Fair Play আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।
Fair Play-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট একটি ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সেবার প্রয়োজনীয়তা দুটোই বিবেচনা করা হয়:
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
Fair Play-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিজের অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখা হয়।
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই করে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। উদাহরণ: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fairplay-taka.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
Fair Play প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
নীতির শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন: support@fairplay-taka.net।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশের মানুষের উদ্বেগ একদম স্বাভাবিক। প্রতিদিন ডিজিটাল জালিয়াতির খবর আসছে। তাই Fair Play-এ নিবন্ধন করার আগে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া ভালো সিদ্ধান্ত।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। আপনি যদি মনে না করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখছি, তাহলে Fair Play-এ আসবেনই কেন? তাই এই বিষয়টায় আমরা কোনো আপোস করি না।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া অস্বস্তিকর মনে হতে পারে। কিন্তু এটা করার কারণ হলো আপনার সুরক্ষা। ধরুন, আপনার ফোন চুরি হয়ে গেল এবং কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার চেষ্টা করছে – KYC যাচাই না থাকলে আমরা বুঝতেই পারব না যে সেটা আপনি না অন্য কেউ। সেই কারণেই বড় উইথড্রলে পরিচয় যাচাই করা হয়।
আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন। এই নিরীক্ষার ফলাফলে যদি কোনো দুর্বলতা ধরা পড়ে, সেটা সংশোধন না হওয়া পর্যন্ত আমরা বিষয়টা উপেক্ষা করি না। নিরাপত্তার সাথে কোনো আপোষ করা হয় না।
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত – এই বিশ্বাস থেকেই আমরা তথ্য মুছে ফেলা, দেখা ও সংশোধনের সুবিধা দিই। অনেক প্ল্যাটফর্ম এই অধিকারগুলো দেওয়ার কথা বললেও বাস্তবে জটিল করে রাখে। Fair Play-এ এটা সত্যিকারের সহজ – শুধু সাপোর্টে জানালেই হয়।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাপটি কিছু অতিরিক্ত অনুমতি চাইতে পারে – যেমন পুশ নোটিফিকেশনের জন্য। এই অনুমতিগুলো না দিলেও অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে, শুধু সেই নির্দিষ্ট ফিচারটি কাজ করবে না। আমরা কখনো জোর করে অনুমতি নিই না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন, স্বচ্ছ নীতি এবং আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ – এটাই Fair Play-এর প্রতিশ্রুতি।
১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা পড়ুন।